Where do you deliver?
We currently deliver in East Chitwan: Tandi - Tikauli Jungle to Bhandara.
Frequently Asked Questions
बारम्बार सोधिने प्रश्न
Last Updated: March 10, 2026
English
How long does delivery take?
Our standard target is next-day delivery. Delays may happen due to weather, road conditions, local events, and order load.
What payment options are available?
Our current soft launch uses online payment first. FonePay QR, eSewa, and Khalti are available when enabled in checkout; COD is only shown if it is enabled for the current launch setup.
Can I return products?
Yes, within 7 days if item is unused, resellable, and supported by invoice/order details.
Which items are non-returnable?
Foreign alcohol, broken/damaged bottles, tobacco products, opened consumables, and perishables (except verified wrong-item supply by us).
How long for refund?
3-7 business days after approval, with reasonable operational margin.
नेपाली
डेलिभरी कहाँ हुन्छ?
हाल पूर्वी चितवनमा: टाँडी - टिकौली जंगल देखि भण्डारा सम्म।
डेलिभरी कति समयमा हुन्छ?
सामान्य लक्ष्य अर्को दिन डेलिभरी हो। मौसम, बाटो, स्थानीय अवस्था र अर्डर चापले ढिलो हुन सक्छ।
भुक्तानी विकल्प के-के छन्?
हालको सफ्ट लन्चमा अनलाइन भुक्तानी प्राथमिक विकल्प हो। चेकआउटमा उपलब्ध भएमा FonePay QR, eSewa र Khalti देखाइन्छ; COD हालको लन्च सेटअपमा सक्षम गरिएको अवस्थामा मात्र देखिन्छ।
सामान फिर्ता गर्न मिल्छ?
मिल्छ, ७ दिनभित्र र पुनःबिक्री योग्य अवस्थासहित बिल/अर्डर प्रमाण आवश्यक हुन्छ।
कुन सामान फिर्ता हुँदैन?
विदेशी मदिरा, फुटेको/क्षतिग्रस्त बोतल, सुर्तीजन्य सामग्री, खोलिएका उपभोग्य र छिटो बिग्रिने सामान।
रिफन्ड कहिले आउँछ?
स्वीकृतिपछि ३-७ कार्यदिनमा, सञ्चालन अवस्थाअनुसार उचित समय मार्जिनसहित।